Condiciones de uso

A)Venta Online:

TIENDAS LIENZOS pone a su disposición un nuevo servicio permanente de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador una selección de algunos nuestros artículos

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos TIENDAS LIENZOS a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de la compra Online de la web de TIENDAS LIENZOS constituye la aceptación de estas condiciones generales. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en info@tiendaslienzos.com.

1. CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal a:

Tiendas Lienzos.

Dpto. Atención al Cliente

C/Marchena nº 10

41530 Moron de la Frontera (Sevilla)

España.

También puede contactar con Tiendas Lienzos a través del teléfono 955 85 43 88 de Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 15:00 info@tiendaslienzos.com

2. COBERTURA DE LA OFERTA

La compra de los productos ofrecidos tiene validez exclusivamente en el territorio del estado español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

Las personas físicas residentes fuera de España sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle dentro del territorio antes mencionado.

Dentro del territorio español, no se contemplan los envíos de producto interinsulares, de península a islas o viceversa y fuera de España.

Cualquier usuario que pueda estar interesado en la compra de alguno de los artículos de la tienda Online y se encuentre en la situación descrita en el punto anterior, deberá ponerse en contacto con info@tiendaslienzos.com o con la tienda que dispone del producto o productos deseados, donde le informarán de las opciones existentes para realizar la compra.

3. GARANTÍAS DE LA COMPRA

Los artículos ofrecidos en la tienda Online son una selección de productos de TIENDAS LIENZOS que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos Tiendas Lienzos.

Cada producto irá acompañado de la siguiente información:

• Nombre del artículo
• Imagen/es del artículo
• Descripción del artículo
• Precio en Euros

* Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

4. REGISTRO

Para comprar en la tienda Online de Tiendas Lienzos, todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Mª DOLORES REINA NUÑEZ. . para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Ver Aviso legal y Política de privacidad, pinchando aquí.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, TIENDAS LIENZOS sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a www.tiendaslienzos.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

5. PROCEDIMIENTO DE LA COMPRA

• Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito mediante clic sobre el icono correspondiente.
• El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción, , el precio unitario, el descuento, las unidades, los costes de transporte el tiempo estimado de entrega y el precio total del pedido en euros (impuestos incluidos).
• Para realizar la compra es necesario estar registrado en el TIENDAS LIENZOS. Para ello se solicitarán una serie de datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido, gestionar su posterior envío, notificarlo pertinentemente y facilitar la realización de nuevas compras en www.tiendaslienzos.com. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Si ya se encuentra registrado se solicitará el usuario y contraseña, para acceder directamente a sus datos. Ver punto 4. REGISTRO
• Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón «Aceptar Compra».
• Se procederá al pago del pedido, con tarjeta de crédito o débito (Visa®, Visa Electron®, MasterCard® y American Express®), transferencia bancaria o Sistema PayPal.
• Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido con el resumen de la compra.
• Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.
• Si, en el momento de la emisión del pedido, se detecta alguna incidencia en alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato.

6. MONEDAS E IMPUESTOS

Todos los precios en esta página Web se muestran en Euros e incluyen impuestos indirectos.

De acuerdo con la legislación vigente, TIENDAS LIENZOS está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

TIENDAS LIENZOS te propone las siguientes formas de pago seguras:

• Tarjeta Visa o Mastercard: Una vez se haya validado todo el proceso de compra, se abrirá una nueva página para introducir los datos de la tarjeta. Esta pantalla proviene de una entidad bancaria acreditada (en nuestro caso La Caixa) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a esta. El cargo de la compra se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos, procediéndose a la devolución/retrocesión del mismo si estos datos no son correctos o no haya stock de producto solicitado.
• Transferencia (o ingreso en cuenta): También se puede proceder al pago mediante una transferencia bancaria.

Si se decide pagar por transferencia, se debe indicar en el concepto, el nombre y el código de pedido, que aparece en la confirmación del pedido enviada por email (esto es muy importante para poder localizar ágilmente los datos del pedido).

Se contará con 3 días naturales para realizar el pago. Una vez confirmado el pago, se procederá al envío del pedido. Para adelantar el proceso, se puede enviar el justificante de pago por transferencia a info@tiendaslienzos.com. El plazo de entrega contará a partir de la confirmación del pago.

Si el pago no se realiza dentro del periodo de 3 días naturales, el producto comprado no será enviado. Para cualquier duda. Pueden ponerse en contacto con info@tiendaslienzos.com.

• PayPal: Se trata de una entidad financiera acreditada muy utilizada en transacciones de compra por internet que ofrece total seguridad en el pago. Se puede utilizar una cuenta ya creada o pagar directamente con una tarjeta Visa o Mastercard.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, TIENDAS LIENZOS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet TIENDAS LIENZOS se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

8. LIMITE DE COMPRA

TIENDAS LIENZOS no permite la compra de sus productos para su posterior reventa.

9. TRANSPORTE

Aunque los artículos del tienda Online de TIENDAS LIENZOS se adquieren a través de su web, estos productos se encuentran en su fábrica o todavía no están fabricados y hay que proceder a ello. El transporte de los artículos comprados en la web de TIENDAS LIENZOS será el que marque al finalizar el pedido y en dicha ficha del producto, y será entregado en el plazo aproximado que aparezca tanto en la ficha del producto como en el resumen de la compra. El plazo de entrega es meramente aproximado y no compromete a su cumplimiento exacto, por ser un servicio prestado por terceros ajenos a Tiendas Lienzos. Puede ocurrir que el pedido final conste de artículos disponibles ya fabricados, y aunque se considerará cómo un sólo pedido, los gastos de envío se imputaran de forma independiente.

Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes. Si hubiese que utilizar medios mecánicos adicionales para la entrega de la mercancía los gastos correrán a cargo del cliente.

Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. En caso de fallo en la entrega, a causa de cualquier error o inexactitud en la transmisión de datos por parte del cliente (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), los costes de transporte correrán íntegramente a cargo del cliente.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse contactando con la tienda/s TIENDAS LIENZOS donde se encuentre el/los producto/s adquirido/s donde le podrán informara del proceso.

El precio del transporte se calcula en función del origen y destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante «Aceptar Compra» y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

Para envíos de producto interinsulares, de península a islas o viceversa y fuera de España, por favor consultar en punto 2 de estas condiciones, COBERTURA DE LA OFERTA.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

10. MONTAJE

En el supuesto de compra de artículos que requieran de su montaje en el punto de destino, éste siempre correrá de cuenta del cliente. Salvo que el precio del producto a entregar supere los 600 €, si es así el montaje será gratuito.

11. DEVOLUCIONES

En sus compras realizadas ON LINE dispones de 7 días para devolver tu producto que se considere regalo, en el caso del mueble ninguna mercancía puede sernos devuelta dado que es un pedido en firme realizado por el cliente con unas especificaciones determinadas , por ello el producto no se podrá devolver.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán exclusivamente por cuenta del Cliente y en ningún caso TIENDAS LIENZOS aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

B)Outlet Online:

TIENDAS LIENZOS pone a su disposición un nuevo servicio permanente de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador artículos desfasados de temporadas anteriores a precio de saldo o productos con algún desperfecto. 

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos TIENDAS LIENZOS a través de esta Página Web. En este sentido, el uso del Outlet Online de la web de TIENDAS LIENZOS constituye la aceptación de estas condiciones generales. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en info@tiendaslienzos.com.

1. CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal a: 

Tiendas Lienzos 
Dpto. Atención al Cliente 
C/Marchena nº10. 
41530 Morón de la Frontera (Sevilla) 
España. 

También puede contactar con TIENDAS LIENZOS a través del teléfono 955854388 de Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30h o por e-mail a la dirección de correo electrónico info@tiendaslienzos.com

2. COBERTURA DE LA OFERTA

La compra de los productos ofrecidos tiene validez exclusivamente en el territorio del estado español, exceptuando Ceuta y Melilla. 

Las personas físicas residentes fuera de España sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle dentro del territorio antes mencionado. 

Dentro del territorio español, no se contemplan los envíos de producto intrainsulares, de península a islas o viceversa y tampoco los envíos fuera de España. 

Cualquier usuario que pueda estar interesado en la compra de alguno de los artículos del Outlet Online TIENDAS LIENZOS y se encuentre en la situación descrita en el punto anterior, deberá ponerse en contacto con info@tiendaslienzos.com o con la tienda que dispone del producto o productos deseados, donde le informarán de las opciones existentes para realizar la compra.

3. GARANTÍAS DE LA COMPRA

Los artículos ofrecidos en el Outlet Online son una selección de productos desfasados de otras temporadas de TIENDAS LIENZOS que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos TIENDAS LIENZOS o artículos con algún pequeño desperfecto o tara (siempre indicado en la ficha del producto) sobre los cuales se ofrecen descuentos especiales y la garantía que estipula la ley vigente. (Real Decreto Ley 4/2012, de 30 de octubre). 

Cada producto irá acompañado de la siguiente información:

• Nombre del artículo
• Imagen/es del artículo
• Descripción del artículo
• Precio en Euros
• Descuento

* Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

4. REGISTRO

Para comprar en el Outlet Online de Tiendas Lienzos, todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Mª DOLORES REINA NUÑEZ. . para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Ver Aviso legal y Política de privacidad, pinchando aquí. 

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, TIENDAS LIENZOS sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a www.tiendaslienzos.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

5. PROCEDIMIENTO DE LA COMPRA

• Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito mediante clic sobre el icono correspondiente.
• El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción, con detalle de su desfase comercial o tara y tienda en la que se encuentra, el precio unitario, el descuento, las unidades, el tiempo estimado de entrega y el precio total del pedido en euros (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio indicado no incluye coste de transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de origen y destino. No obstante estos costes de transporte estarán visibles en todo momento dentro de la ficha del producto.
• Para realizar la compra es necesario estar registrado en Tiendas Lienzos. Para ello se solicitarán una serie de datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido, gestionar su posterior envío, notificarlo pertinentemente y facilitar la realización de nuevas compras en www.tiendaslienzos,com. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Si ya se encuentra registrado se solicitará el usuario y contraseña, para acceder directamente a sus datos. Ver punto 4. REGISTRO
• Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón «Aceptar Compra».
• Se procederá al pago del pedido, con tarjeta de crédito o débito (Visa^®, Visa Electron^®, MasterCard^® y American Express^®), transferencia bancaria o Sistema PayPal.
• Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido con el resumen de la compra.
• Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.
• Si, en el momento de la emisión del pedido, se detecta alguna incidencia en alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato.

6. MONEDAS E IMPUESTOS

Todos los precios en esta página Web se muestran en Euros e incluyen impuestos indirectos. 
De acuerdo con la legislación vigente, TIENDAS LIENZOS está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

TIENDAS LIENZOS te propone las siguientes formas de pago seguras:

• Tarjeta Visa o Mastercard: Una vez se haya validado todo el proceso de compra, se abrirá una nueva página para introducir los datos de la tarjeta. Esta pantalla proviene de una entidad bancaria acreditada (en nuestro caso La Caixa) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a esta. El cargo de la compra se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos, procediéndose a la devolución/retrocesión del mismo si estos datos no son correctos o no haya stock de producto solicitado.

• Transferencia (o ingreso en cuenta): También se puede proceder al pago mediante una transferencia bancaria.

Si se decide pagar por transferencia, se debe indicar en el concepto, el nombre y el código de pedido, que aparece en la confirmación del pedido enviada por email (esto es muy importante para poder localizar ágilmente los datos del pedido).

Se contará con 3 días naturales para realizar el pago. Una vez confirmado el pago, se procederá al envío del pedido. Para adelantar el proceso, se puede enviar el justificante de pago por transferencia a info@tiendaslienzos.com. El plazo de entrega contará a partir de la confirmación del pago.

Si el pago no se realiza dentro del periodo de 3 días naturales, el producto comprado pasará de nuevo a ofertarse en el Outlet online. Para cualquier duda. Pueden ponerse en contacto info@tiendaslienzos.com.

• PayPal: Se trata de una entidad financiera acreditada muy utilizada en transacciones de compra por internet que ofrece total seguridad en el pago. Se puede utilizar una cuenta ya creada o pagar directamente con una tarjeta Visa o Mastercard.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, TIENDAS LIENZOS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet TIENDAS LIENZOS se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

8. LIMITE DE COMPRA

TIENDAS LIENZOS no permite la compra de sus productos para su posterior reventa.

9. TRANSPORTE

Aunque los artículos del Outlet Online de TIENDAS LIENZOS se adquieren a través de su web, estos productos se encuentran físicamente en alguna de las tiendas pertenecientes a la red comercial que giran en el tráfico mercantil con la denominación Tiendas Lienzos , especificada en todo momento tanto en las fichas de producto, como el los resúmenes de compra. El transporte de los artículos comprados en la web de TIENDAS LIENZOS será gestionado por la tienda TIENDAS LIENZOS en la que se encuentren dichos productos y será entregado en el plazo aproximado que aparezca tanto en la ficha del producto como en el resumen de la compra. El plazo de entrega es meramente aproximado y no compromete a su cumplimiento exacto, por ser un servicio prestado por terceros ajenos a Tiendas Lienzos. Puede ocurrir que el pedido final conste de artículos disponibles en diferentes tiendas Tiendas Lienzos, y aunque se considerará cómo un sólo pedido, los gastos de envío se imputaran de forma independiente por cada una de las tiendas de origen. 
Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes. 
Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. En caso de fallo en la entrega, a causa de cualquier error o inexactitud en la transmisión de datos por parte del cliente (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), los costes de transporte correrán íntegramente a cargo del cliente. 
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse contactando con la tienda/s TIENDAS LIENZOS donde se encuentre el/los producto/s adquirido/s donde le podrán informara del proceso. 
El precio del transporte se calcula en función del origen y destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante «Aceptar Compra» y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito. 
Durante el proceso de compra, le ofrecemos la opción de marcar la casilla ‘Recogida en tienda’. Con esta opción no se cargará ningún coste de envío. Al elegir esta modalidad, una vez retirada la mercancía de la tienda de origen, TIENDAS LIENZOS no se hará responsable de los daños e incidencias ocurridos, siendo responsabilidad exclusiva del cliente. 
Para envíos de producto intrainsulares, de península a islas o viceversa y fuera de España, por favor consultar en punto 2 de estas condiciones, COBERTURA DE LA OFERTA. 
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos. 
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

10. MONTAJE

En el supuesto de compra de artículos que requieran de su montaje en el punto de destino, éste siempre correrá de cuenta del cliente.

11. DEVOLUCIONES

Tiendas Lienzos no podrá aceptar devoluciones de productos sin su embalaje original. 
Las devoluciones se efectuarán exclusivamente a las tiendas físicas de TIENDAS LIENZOS desde dónde se envió el producto. 
La devolución se tramitará por correo electrónico a info@tiendaslienzos.com, renviando el e-mail recibido a la confirmación de su compra. Le haremos llegar un formulario de devolución para cumplimentar. 
Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado. 
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán exclusivamente por cuenta del Cliente y en ningún caso TIENDAS LIENZOS aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. 
Una vez recibido/s el/los productos, TIENDAS LIENZOS verificará que estén en buen estado y solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito.